Q届いた商品が不良品でした。

大変申し訳ございません。お手数ですが、内容確認の為まずご連絡を下さい。

【メール】info@fromfloor.com
【お電話】0120-111-952 (フリーダイヤル/営業時間10：00-17：00 日祝除く)

受注番号・お客様名・不良商品名・状態などをお伝え下さい。
正確に状況を把握させていただいた上で適切なご対応をさせていただきたいので、
商品の状態の分かる画像や動画のご提供、現品の検品をお願いさせて頂く場合がございます。
内容を確認後、直ちに良品との交換手続きをいたします。
※当店では返品や返金は致しておりません。良品交換にてご対応させて頂きます。
※但し、お届け日より1週間以内にご連絡いただいた場合に限ります。